社区中的个体，仿佛“如豆一灯”，但握指成拳、汇聚成团，便构成了“社区一家亲”的万家灯火。
她的家里，小区各楼栋电梯加装的材料装了满满一箱——曾经的“悬空老人”从零基础学起，渐渐成了能看懂门道的“内行”、居民加梯的“顾问”。楼上楼下互相体谅，政策“一路开绿灯”，老两口的“电梯样板房”，在小区开始“复制粘贴”；她和几位邻居“赶工”，为“小哥驿站2.0版”送上“开业大礼”——保温箱内温着“冬天第一杯奶茶”，抽屉里有序摆放着棉手套、口罩、暖宝宝等防寒用品，居民们的善举，点亮的不单单是户外工作者心灵的灯……
“悬空老人”从外行成内行，“小哥驿站”从1.0版升级至2.0版，实际上的意思就是从“陌邻”迈向“睦邻”的过程。如果每个“如豆一灯”都努力发光，必定会推动各个自治项目火热开展，居民自治不断迸发的活力也必将推动社区的高水平质量的发展，共建共治共享之下，“社区一家亲”的万家灯火将愈发耀眼璀璨。
王根妹，今年77岁，是五角场街道北茶园小区居民，她和老伴都腿脚不便，几年前王根妹的家成了“电梯样板房”，老两口享受到了“上上下下的便利”，在小区“引起了轰动”。
近日，记者在王根妹家看到，小区各楼栋电梯加装的材料装了满满一箱。说起加装电梯，王根妹“如数家珍”：“一梯三户的楼栋我们有电梯错层入户的方案，一梯四户的楼栋可以平层入户，讲究采光的用落地玻璃，讲究通风的双向开门……”很难想象，这位曾经的“悬空老人”从零基础学起，渐渐成了能看懂门道的“内行”、居民加梯的“顾问”。
北茶园小区如今的面貌，与几年前已是大相径庭，将近三分之一的门栋“圆了电梯房的梦”，仅今年一年，就有12部电梯投入到正常的使用中，另有多部电梯即将开工或竣工。老旧小区加装电梯，既是民生工程，又是系统工程，怎么样才能做到加梯“无碍”，成功加装后又将如何“行稳致远”？
“我们许多老邻居是老党员，本该好好享受生活却碍于几阶楼梯爬不动。”王根妹是小区加装电梯“第一个吃螃蟹的人”，那时，电梯能不能装、怎么装，政策没有如今这般明朗，光是加盖一个公章可能要涉及政府多个部门的审批，可想而知，对一位古稀老人来说，厘清电梯加装的全流程绝非易事。王根妹说，尽管难，但她就没有打过退堂鼓，为自己，也还是为了这些老邻居。
当时，北茶园居民区党总支书记吴晓琴走马上任不久，得知小区中像王根妹这样的“悬空老人”不在少数，吴晓琴也有意推动加装电梯。经多方联系，吴晓琴带着一群小区的加梯带头人踏上了参观学习之路，他们的“打卡足迹”甚至延伸到了外省。“一定要让我们居民多看样板，多学经验，争取少走弯路。”吴晓琴说，由于缺乏经验，此前小区一部电梯在施工全套工艺流程中碰到了很多意想不到的问题，进度一再被拖延，此次重启加装，大家都决心“稳扎稳打”，在摸索中前进。
经过几轮调研，居民们最终敲定了实施工程单位。电梯加装有了眉目，被正式提上日程，可王根妹的心还是“定不下来”。“我是加装电梯的发起人，大家又很信任我，电梯质量好不好，我要对邻居们负责。”可加装电梯这么专业的工程，怎么把关？凭着退休前在港务局工作的经验，王根妹发现电梯和以前单位吊车的原理有相通之处，于是，她零基础学看图纸，了解结构，从挖基坑开始坚持现场监工，看着看着就“看会了门道”。王根妹笑着说：“现在我只要看工人黄沙和水泥的配比，我就知道工程有没有捣糨糊。”
不久后，王根妹家成了“电梯房”这件事，上了小区的“热搜”，大家纷纷来试乘体验。都说“良好的开端，是成功的一半”，“还是有电梯好啊”“看来我们小区电梯确实能装”……眼见为实，当看到“活生生的电梯房”出现在自家小区，居民们的顾虑逐渐消散，许多人纷纷找王根妹请教。
经验是分享了，但能把关加梯质量的“内行”毕竟是少数，在居民们的邀请下，王根妹干脆当起“顾问”，就像给自家楼栋装电梯那样，坚持到各个点位“监工”。在居民王桂凤的记忆中，那时这位七十多岁的老人“日行万步”，“最多的时候，小区十几部电梯同时开工，但点位分散，王根妹每天坚持在开工前逐个踩点，在工人下班后及时复盘，一发现问题马上沟通督促解决，实属不易。”
王根妹为邻居“日行万步”、把关加梯质量，其实是“熟人社区”中浓浓“人情味”的一个缩影。在王根妹看来，比起流程，推动加梯，其实“人的工作”才是最难的，做“人的工作”就需要“人情味”。“楼下的体谅楼上的出行不便，楼上的感激楼下的舍弃利益。”
记者了解到，北茶园小区有许多楼栋在加装电梯时，高楼层住户主动给低楼层住户经济补偿，在设计的具体方案上，也首先把对低楼层住户的通风采光影响降到最低。此外，低楼层的公共空间全部铺设新砖，刷上新漆。
近年来，政府不断推进电梯加装工作提速。以北茶园小区为例，最初加梯需要三年时间准备，如今只需一个半月，一部电梯就能落地。
早在2019年，五角场街道就发布了全市首张区域多层既有住宅加装电梯地图。2020年，升级版地图从以小区为单位变成精确到楼栋，方便居民按图索骥。不一样的颜色的楼栋代表不同的加装条件和进度——绿色是完全具备条件的房屋，蓝色是基本具备条件，橙色是条件较差，红色是不具备条件，灰色是高层或底层等不需要加装电梯的房屋。居民有疑问还可拨打地图上专业加装电梯机构的电话咨询。地图上方也有一个加装电梯前期服务指南，彩色箭头清晰列出了加装电梯的“七步走”。
记者在北茶园小区走访时发现，部分电梯厢内还有广告位。王根妹透露，广告收入将作为居民们的公益性收入，可完全覆盖电梯的运营费用。而加装电梯后多出来的公共空间，居民们也在小心翼翼地维护。以52号楼为例，每个楼层都摆有绿植，生机勃勃。“我们大家都约好不堆杂物，定期清扫，共同管理好公共空间。”52号楼一位居民告诉记者。
“现在，我们每个门栋都有自己制定的电梯使用公约。居委会也在积极成立加梯小组，发动老党员，引导社区居民自治，争取早日让所有居民都能享受到‘上上下下的便利’。”吴晓琴表示。
前不久，尚景园居民白云和几位邻居正在“赶工”，心灵手巧的她们把“绒绒暖意”织入大红色围巾，为“小哥驿站2.0版”送上“开业大礼”，“希望能给他们带来暖意。”白云说。
掐指一算，快递员丁玉洛为尚景园小区提供配送服务已经六年有余，“小哥驿站2.0版”“开业”当天，看着保温箱内温着的“冬天第一杯奶茶”，抽屉里有序摆放着的棉手套、口罩、暖宝宝等防寒用品，丁玉洛说：“感谢居民对我们的关爱，感恩。”
尚景园是公租房小区，有16栋楼，租户1900余户，人员流动性大、双职工多、居民缺乏归属感是其显著特点。然而，今年楼道内出现的一个爱心置物架，让许多居民“拧成了一股绳”。这个置物架，是居民自发设置的，上面放着饮用水等物品，供快递、外卖配送人员等户外工作者按需取用。不少人看到这一善举后，纷纷拿来各种补给品，还制作了留言板。就这样，楼道里的爱心置物架，逐步变成了小区门口的“小哥驿站1.0版”。
居民们的善举，点亮的不单单是户外工作者心灵的灯，还点亮了“社区一家亲”的万家灯火。“自此以后，大家都很积极地做一些力所能及的事，感觉小区的公益氛围、邻里关系更好了。”居民胡国萍说。
今年7月，新江湾城街道发布新时代《居民公约（指导大纲）》，尚景园被列为试点居民区之一，先行推进公约的制定。经居民代表共同商议，目前已将“热心社区公益事业”写入居民公约，使其成为大家共同遵守的准则。
《“小尚”居民公约》号召社区居民走出家门，积极参加社区睦邻文化活动和各类健康向上的集体活动，消除“邻居相见不相识”的隔阂阻碍，大家共同建设友好睦邻的文明社区。
从“陌邻”变“睦邻”，共建共治共享之下，一个个自治项目在居民身边落地，抽芽吐绿，开花结果。“在居民公约引导下，像小哥驿站、闲置银行等自治项目火热地开展起来了。”新江湾城街道尚景园党支部书记于晓林表示，自治项目的火热开展，充分调动了大家参与社区治理的热情，居民间的交流沟通和社区凝聚力都增强了。
