本周市民反映的问题大多分布在有噪音问题、医保政策问题、房屋的品质及法律援助等问题。
目前特定种类设备作业人员未实行电子版证件，特定种类设备作业人员证可在“全国特定种类设备公示信息查询平台”查询（方法如下）;如在信息公平查询不到有关信息的，联系原发证（复审）机关和。
廖先生称自己在汉阴县购买了一套小区房屋，因连续下雨房子出现不同程度的漏水现象，多次向物业公司反映，一直未解决，希望能够通过12345热线和相关单位帮助协调，解决房屋漏水问题，确保能正常居住。
该小区是由汉阴县移民安置工程建设管理有限公司投资开发，陕西永舜建筑工程有限公司负责承建，并且组织了竣工验收。汉阴县住建局工作人员在到廖先生房屋内及屋面进行了详细查看后，发现实施工程单位已经在原有的屋面上全部做了一道防水，确保了雨水从上面不会渗入到屋内，但由于之前房屋内有雨水渗入过，所以要先排除泡沫混凝土内的水分，就需要先在混凝土板底开孔，让之前混凝土之中的水及时排出。
同时为了完全解决此问题：第一是需要廖先生给予理解并与实施工程人员做好相互配合；二是住建局已要求施工企业在施工时，控制好扬尘，对产生的灰尘和垃圾及时予以清扫干净，三是要求施工企业再次对屋面的墙体以及烟道和管道周边可能会产生渗漏的部位再次详细进行全方位检查，并做好防水措施，完全解决好漏水问题，保障住户能正常居住。
10月11日，市人民政府副市长和市公安局局长张维护走进12345便民服务中心，现场接听市民来电。接线点，副市长、市公安局局长张维护现场共接听了10位市民来电，市民就城市交通管理、退伍军人服务等方面的问题进行咨询与反馈。副市长、市公安局局长张维护对群众来电，逐一进行耐心、详细及全方面的解答，对要进一步核实的问题工单进行批示，现场交办有关部门调查核实处理。
，所谓的民事拆迁指的就是拆迁人与被拆迁人的房屋搬迁期限，搬迁过渡方式和过渡期限、补偿方式和补偿金额，安置住房面积和安置地点等事项订立了拆迁补偿安置协议。协议订立后，被拆迁人在搬迁期限内若拒绝搬迁的，拆迁方能申请仲裁，也可以向人民法院直接起诉。
(也称行政拆迁)，指的就是拆迁人就房屋拆迁安置补偿问题无法达成协议的，经当事人申请，由房屋拆迁管理部门裁决，当事人对裁决不服可以向人民法院起诉，如果拆迁方已对被拆迁人给予补偿或者予以安置的，诉讼期间不停止拆迁的执行。
